يتمتع السيد محمد زهير بقله بخبرة مهنية تمتد لأكثر من 35 عامًا في إدارة خدمات المكتبات والمعلومات والمعرفة وتطويرها في مؤسسات وقطاعات متنوعة على المستويين الوطني والإقليمي، من بينها المجلس الثقافي البريطاني، وهيئة الطاقة الذرية السورية، وجامعة دمشق، والأمم المتحدة.
ومنذ عام 2012، أسهم في تطوير خدمات المعلومات وبناء البنية التحتية المعرفية لبرامج تنمية القدرات في لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا «الإسكوا»، ومنها أكاديمية قادة المدن العربية، وبرنامج التدريب الذاتي الذي أطلقته الإسكوا عام 2020، وأصبح من أبرز المنصات التدريبية المتخصصة والمفتوحة باللغة العربية.
كما أسهم في تطوير دورات لتنمية مهارات البحث وكتابة أوراق السياسات لدى الباحثين الشباب، بالتعاون مع الشبكة الأكاديمية للحوار التنموي وعدد من الجامعات العربية، من بينها جامعة حمد بن خليفة، وجامعة قطر، وجامعة القدس، وجامعة السلطان قابوس.
وهو حاصل على مؤهلات دراسات عليا في إدارة المكتبات والمعلومات والمعرفة.